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Preguntas frecuentes

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  • Generalmente, la cantidad mínima de pedido para cada artículo es de 1.000 unidades. Sin embargo, para clientes nuevos que realicen pedidos de prueba, ofrecemos una cantidad inicial más baja para garantizar una asociación fluida y exitosa. Estamos comprometidos a apoyar las necesidades de su negocio con flexibilidad y soluciones personalizadas.
  • Contamos con un canal de producción VIP dedicado para agilizar pedidos.
  • El material que utilizamos es suficientemente seguro para alimentos y estable en horno, microondas, lavavajillas, nevera y otras máquinas, tanto frío como calor. Se realizarán múltiples controles de calidad para garantizar que nuestros clientes reciban productos de la mejor calidad.
  • le brindaremos asistencia inmediata con el soporte posventa necesario. Estamos comprometidos a garantizar su completa satisfacción y nos esforzaremos diligentemente para resolver cualquier problema de manera rápida.
  • Somos un fabricante de cerámica de segunda generación con muchos años de experiencia en producción; hemos acumulado una amplia experiencia en servicios de personalización y poseemos sólidos conocimientos profesionales en este campo. Podemos proporcionarle referencias y aplicaciones. Además, contamos con un proceso interno de control de calidad que nos permite producir productos rentables.
  • Sí. Contamos con certificados FDA, LFGB, CE, SGS, BSCI, ISO9001, ISO14001 e ISO45001, entre otros. Puedo compartir con usted copias escaneadas.
  • Nuestra vajilla de cerámica de estilo sencillo, juegos de regalo y tazas personalizables son muy populares en Europa, Norteamérica y el sudeste asiático.

  • Todos nuestros materiales primarios son de grado seguro para alimentos y cumplen con las normas internacionales. Aplicamos una inspección rigurosa de calidad en todo el proceso para eliminar productos defectuosos y garantizamos entregas puntuales. Asimismo, queremos destacar nuestro compromiso de apoyar a su equipo más allá de la producción:

    • Soporte técnico: Cualquier consulta relacionada con cerámica —rendimiento del esmalte, selección de materiales, ensayos de durabilidad, etc.— la resolvemos con orientación profesional gratuita.
    • Asistencia en diseño: Nuestro equipo interno de diseño puede compartir conceptos de referencia o adaptar diseños existentes para satisfacer las necesidades de su mercado, sin costo adicional.
    • Servicio posventa: Si surgen inquietudes tras el envío, damos prioridad a una respuesta rápida y a soluciones prácticas.

  • Aceptamos transferencia bancaria (T/T), carta de crédito a la vista (L/C), documentos contra pago (DP) y Western Union. Para pedidos al por mayor, normalmente exigimos un 30 % de depósito más el 70 % restante antes del envío.
  • Generalmente, la cantidad mínima de pedido para cada artículo es de 1.000 unidades. Sin embargo, para clientes nuevos que realicen pedidos de prueba, ofrecemos una cantidad inicial más baja para garantizar una asociación fluida y exitosa. Estamos comprometidos a apoyar las necesidades de su negocio con flexibilidad y soluciones personalizadas.
  • Sí. La tarifa de muestra se deducirá o reembolsará cuando realice un pedido formal que alcance una cantidad determinada.
  • El material que utilizamos es suficientemente seguro para alimentos y estable en horno, microondas, lavavajillas, nevera y otras máquinas, tanto frío como calor. Se realizarán múltiples controles de calidad para garantizar que nuestros clientes reciban productos de la mejor calidad.
  • Contamos con un control de calidad de 4 pasos: inspección de materiales entrantes → inspección durante la producción → inspección de productos semiterminados → inspección aleatoria final antes del envío.
  • Seguimos estrictamente los cronogramas de producción. El ciclo de producción y el plazo de entrega varían según el tipo de pedido, de la siguiente manera: ① Pedido repetido: plazo de entrega de 45 días; ② Nuevo pedido: pedidos pequeños con stock disponible se enviarán en un plazo de 20 días; para pedidos de producción en masa tras el desarrollo de muestras, el plazo de entrega es de 60 días; para pedidos directos tras la confirmación de la muestra, el plazo de entrega es de 55 días; ③ Pedido urgente: se determina mediante negociación, según la situación real del pedido.
  • Contamos con un canal de producción VIP dedicado para agilizar pedidos.
  • Sí, aceptamos contenedores mixtos. Puede combinar distintos artículos para completar una carga completa de contenedor.

  • Para paquetes pequeños: mensajería exprés.
    Para pedidos al por mayor: el transporte marítimo es la opción más rentable.
    Compararemos y le recomendaremos la forma más económica y segura.

  • le brindaremos asistencia inmediata con el soporte posventa necesario. Estamos comprometidos a garantizar su completa satisfacción y nos esforzaremos diligentemente para resolver cualquier problema de manera rápida.
  • Sí. Damos la bienvenida a distribuidores exclusivos. Firmaremos un acuerdo de exclusividad, protegeremos su mercado y le brindaremos sólido apoyo en precios y marketing.

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